Agente de Servicio Al Cliente

¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar soluciones claras y oportunas?

En esta vacante serás la voz de la compañía frente a nuestros clientes, acompañándolos en sus consultas, solicitudes y necesidades, garantizando una experiencia positiva en cada interacción. Si disfrutas comunicarte, escuchar activamente y resolver situaciones con empatía, este rol es para ti.

Propósito del rol

Brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales definidos por la operación, asegurando una experiencia positiva, resolución efectiva de requerimientos y cumplimiento de los lineamientos de calidad y productividad establecidos por la compañía y el cliente final.

Nivel académico requerido

• Técnico, tecnólogo o profesional preferiblemente en áreas administrativas y/o afines.

Experiencia requerida

• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, contact center o atención al usuario.
• Experiencia previa en atención telefónica es valorada.
• Requerimos disponibilidad completa.

Competencias clave del rol

• Orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Escucha activa
• Empatía
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad
• Gestión del tiempo

Atlantic QI te ofrece

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• Contrato directo con la empresa.
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• Excelente clima laboral.

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